Cuộc sống của những người lữ hành đầy bất ngờ. Đôi khi hoàn cảnh có thể thay đổi theo những cách không thể đoán trước, và chuyến đi đã lên kế hoạch phải bị hoãn lại. Nếu vé đã được mua thì sao?
Hướng dẫn
Bước 1
Hiện tất cả các hãng hàng không và phòng vé đường sắt đều đã chuyển sang hệ thống đặt vé trực tuyến. Bằng cách nhập dữ liệu của người mua vào cơ sở dữ liệu, các công ty vận tải đảm bảo rằng một chỗ ngồi trên máy bay hoặc tàu hỏa sẽ được giao cho người mua, trong khi thông tin về việc bán vé gần như ngay lập tức được chuyển đến tất cả các hệ thống đặt vé trực tuyến. Khi khách du lịch đăng ký trước chuyến đi, chỉ cần xuất trình hộ chiếu là đủ và quản trị viên sẽ tìm thấy vé của họ trong cơ sở dữ liệu của công ty. Điều này làm cho cuộc sống của hành khách dễ dàng hơn nhiều, vì giờ đây họ đã được bảo hiểm trước các vấn đề mất vé hoặc bỏ quên ở nhà.
Bước 2
Khi mua vé điện tử, hành khách được yêu cầu in thông tin chi tiết về vé. Bản in này như một lời nhắc nhở đối với khách du lịch, nhưng không phải là tài liệu xác nhận quyền được đi du lịch.
Bước 3
Để trả lại hoặc đổi vé điện tử cho chuyến bay Aeroflot, hãy liên hệ với Dịch vụ Thông tin và Đặt chỗ bằng cách gọi điện thoại 24 giờ miễn phí (495)223-5555 ở Moscow và 8-800-333-5555 ở Liên bang Nga. Bạn sẽ có thể cập nhật nhà điều hành và tìm hiểu thêm hướng dẫn. Giữ hộ chiếu và bản in vé điện tử bên mình để nhà điều hành có thể nhận dạng bạn.
Bước 4
Quý khách có nhu cầu đổi, trả vé của công ty VIM-AVIA, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của công ty bằng cách gửi thư về địa chỉ [email protected]. Trong nội dung thư, ghi rõ họ tên, số điện thoại liên lạc, số vé, số chuyến bay, số đặt chỗ, ngày khởi hành. Khi trả lại vé, bạn sẽ nhận lại được tiền của mình. Sau đó đặt lại vé của bạn
Bước 5
Bạn có thể đổi vé máy bay S7 tại bất kỳ văn phòng nào của hãng từ 9h sáng đến 1h chiều. Bạn cũng có thể thực hiện thao tác này trên trang web của công ty trong phần "Vé của tôi" hoặc bằng cách gọi 8-800-200-000-7, sử dụng lời nhắc của nhà điều hành. Để đổi hoặc trả vé, hãy cung cấp chi tiết hộ chiếu của bạn; bốn chữ số đầu tiên và cuối cùng của thẻ nhựa được sử dụng để mua vé. Để thao tác diễn ra nhanh hơn, vui lòng cho biết hành trình và số đặt chỗ.
Bước 6
Bạn chỉ có thể đổi vé tàu tại phòng vé nhà ga: áp dụng cho cả vé điện tử và vé truyền thống. Khi đổi, hãy xuất trình bản in vé và hộ chiếu của bạn.
