Khi mua bảo hiểm y tế, tất cả chúng ta đều hy vọng rằng nó sẽ không có ích. Nhưng đôi khi nó có ích. Khi một sự kiện được bảo hiểm xảy ra, điều quan trọng là phải hành động nhanh chóng và biết phải làm gì. Do đó, tốt hơn là bạn nên suy nghĩ trước về thủ tục.
Vì vậy, nếu bạn hoặc người thân của bạn yêu cầu hỗ trợ y tế trong chuyến đi, bạn cần liên hệ với công ty bảo hiểm càng sớm càng tốt. Tốt nhất bạn nên thực hiện việc này bằng cách gọi đến số điện thoại được chỉ định trong chính sách. Đối với một số quốc gia, có một số điện thoại miễn phí. Nếu bạn có kết nối kém hoặc không còn tiền trong thẻ SIM, hãy thử tìm Internet và viết thư, cũng như liên hệ với người thân của bạn ở Nga để họ đến công ty bảo hiểm.
Công ty bảo hiểm sẽ yêu cầu bạn mô tả những gì đã xảy ra. Sau đó, họ sẽ cần phải có xác nhận rằng trường hợp được bảo hiểm. Ở một công ty tốt, không mất nhiều thời gian. Các trường hợp thường được coi là bảo hiểm: chấn thương (nếu do chơi thể thao mạo hiểm thì cần bảo hiểm đặc biệt), ngộ độc, côn trùng cắn, dị ứng, bệnh cấp tính.
Các trường hợp thường không được coi là bảo hiểm: say nắng, cháy nắng, chấn thương do rượu, đợt cấp của các bệnh mãn tính, các biến chứng liên quan đến thai kỳ, nhiều bệnh truyền nhiễm, bệnh thần kinh và tâm thần, và những bệnh khác.
Vài phút sau đại diện của công ty sẽ liên hệ với bạn để hướng dẫn thêm, cụ thể là thông báo đến bệnh viện nào để liên hệ. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ phải tự đến bệnh viện, nhưng đề phòng trường hợp, hãy yêu cầu taxi cho biên lai thanh toán.
Nếu tình huống nguy hiểm đến tính mạng phát sinh, khi từng phút từng giây trôi qua mà bạn không thể liên hệ kịp thời với công ty bảo hiểm, hãy đưa nạn nhân đến bệnh viện gần nhất. Trong trường hợp này, rất có thể bạn sẽ phải tự thanh toán hóa đơn, và sau đó công ty bảo hiểm sẽ bồi hoàn chi phí. Lưu tất cả các tài liệu và biên lai. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc giao tiếp với công ty bảo hiểm, hãy hỏi người thân hoặc bạn bè của bạn ở Nga, họ sẽ dễ dàng gọi điện và giải quyết vấn đề hơn rất nhiều.
Nếu mọi thứ không quá nghiêm trọng, thì bạn có thể đợi đại diện công ty gửi cho bạn địa chỉ bệnh viện mà họ đã thỏa thuận. Trong một số trường hợp, taxi có thể được cử đến để đón bạn, nhưng theo quy định, họ sẽ không. Bệnh viện sẽ được thông báo về chuyến thăm của bạn và sẽ giới thiệu bạn đến bác sĩ thích hợp. Sau khi khám và chỉ định điều trị, bệnh viện phải nhận được giấy cam kết của công ty bảo hiểm nếu trường hợp được công nhận là được bảo hiểm. Nếu việc điều trị được bắt đầu trước khi nhận được thư bảo lãnh, thì bạn có thể được yêu cầu cung cấp hộ chiếu hoặc một số tiền nhất định làm tiền đặt cọc.
Một số bệnh viện có thể yêu cầu bạn thanh toán hóa đơn; đừng làm điều này khi chưa hỏi ý kiến công ty bảo hiểm của bạn. Nếu cần phải điều trị tại bệnh viện khác, lý tưởng nhất là việc vận chuyển bệnh nhân và người đi cùng được thực hiện với chi phí của công ty bảo hiểm. Nếu phải điều trị nghiêm trọng thì chỉ được chi trả tối đa trong số tiền mà bảo hiểm đã chi trả.
Một số lời khuyên:
1. Luôn luôn mua bảo hiểm! Ngay cả khi bạn chỉ đi du lịch trong một vài ngày, đó là vào những ngày này, điều gì đó có thể xảy ra.
2. Hãy lựa chọn công ty bảo hiểm của bạn một cách nghiêm túc. Hãy dành thời gian để nghiên cứu các nhận xét. Hãy nhớ rằng mỗi công ty bảo hiểm làm việc cùng với một công ty hỗ trợ ở nước ngoài.
3. Đọc kỹ hợp đồng: điều gì được bao gồm trong khái niệm sự kiện được bảo hiểm và điều gì không. Một số công ty cung cấp phạm vi bảo hiểm mở rộng.
4. Nếu bạn đã mua chính sách của mình trực tuyến, bạn cần phải in nó ra. Khi đi du ngoạn và các chuyến đi khác, hãy nhớ mang theo chính sách của bạn. Tìm ngay trong chính sách điện thoại và thư để liên lạc, phù hợp với quốc gia của bạn và đánh dấu nó. Vì trong một tình huống khắc nghiệt, nó có thể mất thời gian quý báu.
5. Để lại cho người thân của bạn một bản hợp đồng bảo hiểm để họ kịp thời liên hệ với công ty bảo hiểm nếu cần thiết.
6. Đừng nghĩ rằng mục tiêu chính của bất kỳ công ty bảo hiểm nào là không trả tiền. Có rất nhiều trường hợp được biết đến khi công ty bảo hiểm được lựa chọn chính xác hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ của mình.
