Du khách Nga khi thấy mình đang ở trong một quốc gia nguy hiểm cho tính mạng và sức khỏe của họ có quyền trả lại số tiền đã bỏ ra cho một chuyến đi thất bại. Họ có một cơ hội như vậy phù hợp với pháp luật hiện hành.
Quy định hành chính số 666, được Bộ Văn hóa Liên bang Nga thông qua, có hiệu lực về việc thông báo cho các công ty lữ hành, công ty lữ hành và khách du lịch về mối đe dọa đối với sự an toàn của du khách tại nơi lưu trú tạm thời, trong các chuyến du ngoạn và du lịch, các nhà khai thác có nghĩa vụ thông báo cho khách hàng của họ về mối đe dọa có thể xảy ra đối với cuộc sống và sức khỏe của du khách đi nghỉ ở một quốc gia nhất định. Sau khi có thông tin đó, khách du lịch có quyền liên hệ với công ty lữ hành của mình để yêu cầu chấm dứt hợp đồng và trả lại số tiền đã chi cho chuyến đi nguy hiểm cho mình. Nhưng điều này chỉ có thể thực hiện được nếu chuyến đi chưa được hoàn thành đầy đủ.
Tất cả các loại trường hợp khẩn cấp - tự nhiên, nhân tạo, xã hội hoặc bất thường, đều có thể trở thành lý do chấm dứt các điều kiện hợp đồng. Chúng bao gồm cảnh báo của Bộ Ngoại giao khi tiến hành các hoạt động chống khủng bố ở một vùng lãnh thổ cụ thể, hoặc về các hành động thù địch đang diễn ra trong nước. Rospotrebnadnazdor phải thông báo cho người điều hành tour về các trường hợp phải kiểm dịch trên lãnh thổ của một quốc gia nước ngoài. Roshydromet có nghĩa vụ cung cấp thông tin về các trường hợp khẩn cấp do điều kiện khí tượng gây ra.
Dựa trên dữ liệu nhận được, Rostourism đưa ra quyết định thông báo cho khách du lịch về các mối đe dọa có thể xảy ra. Rostourism có nghĩa vụ đưa tất cả các thông tin cần thiết về họ trên trang web chính thức của mình và trên các phương tiện truyền thông, báo in và điện tử, thông qua các “đường dây nóng” đang điều hành và cung cấp cho các công ty du lịch và công ty lữ hành.
Theo quy định tại Điều 14 Luật hoạt động du lịch, những công dân đã lên kế hoạch đi nghỉ ở một quốc gia được coi là nguy hiểm đến tính mạng và sức khỏe do điều kiện khí hậu, tình huống nhân tạo hoặc các sự kiện quân sự, có quyền đăng ký đại lý du lịch của họ với đơn xin trả lại số tiền đã chi tiêu cho chuyến đi. … Nếu nhà điều hành từ chối hoàn trả chi phí, khách du lịch nên gửi yêu cầu của mình đến Rosturizm, cam kết giúp giải quyết vấn đề tranh chấp và cung cấp lời khuyên pháp lý cần thiết. Rosturizm cũng có thể gửi một bức thư thông tin đến một nhà điều hành bất hợp pháp.
