Cả các hãng hàng không Nga và nước ngoài, vé cho các chuyến bay mà công dân Nga có thể mua, cung cấp khả năng trả lại và đổi vé máy bay trong các điều kiện quy định trong quy tắc áp dụng giá vé đã mua. Hầu hết giá vé khai thác của các hãng hàng không đều có những hạn chế khác nhau gây khó khăn cho việc đổi vé máy bay và quy định các khoản phạt nếu phải thay đổi ngày khởi hành, giờ bay.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn muốn đổi vé đã mua với giá ưu đãi, giá rẻ nhất, thì theo quy định, hãng không cung cấp khả năng hoàn và thay đổi ngày giờ của chuyến bay. Bạn chỉ cần trả lại vé cũ và mua vé mới, nhưng trong một số trường hợp, chi phí của vé đã trả lại có thể được ghi có cho chuyến bay trong tương lai, sẽ được tính trong thời gian hiệu lực của nó. Biểu giá như vậy được gọi là nâng cấp và cung cấp một khoản thanh toán bổ sung cho một vé mới, nếu giá của nó cao hơn và các hình phạt được quy định trong biểu giá. Thông thường, các hình phạt theo thứ tự 1500-4500 rúp.
Bước 2
Nếu hành khách muốn đổi ngày và số chuyến bay nhưng vẫn giữ nguyên lộ trình thì điều kiện đổi là như nhau - thanh toán chênh lệch giá vé và phạt tiền. Nếu giữ nguyên hạng vé thì chỉ bị phạt. Một số giá vé quy định chỉ có thể đổi vé lấy vé hạng cao hơn.
Bước 3
Hành khách phải trả giá đắt nhất là thay đổi lộ trình dọc tuyến hoặc từ chối sử dụng một phần tuyến. Ví dụ: nếu bạn đang bay từ Moscow đến Los Angeles với phương tiện trung chuyển ở New York, nhưng khi đến New York quyết định tiếp tục bằng một phương thức vận chuyển khác, thì công ty có thể hủy vé khứ hồi của bạn từ Los Angeles đến Moscow và bạn sẽ phải trả lại chi phí vé khứ hồi.
Bước 4
Nếu giá vé được phép thay đổi, thì bạn có quyền đổi vé điện tử của mình. Để thực hiện việc này, bạn cần điền vào mẫu đơn đăng ký được cung cấp trên trang web của hãng hàng không liên quan và gửi kèm theo bản sao hộ chiếu của bạn. Phụ phí được thực hiện theo các quy tắc áp dụng biểu giá này.
Bước 5
Vé bạn đã mua càng đắt, bạn càng ít gặp vấn đề trong trường hợp đổi vé. Vé trọn gói hạng Phổ thông và hạng Thương gia cho phép thay đổi chuyến bay, ngày giờ và lộ trình trong toàn bộ thời gian hiệu lực của vé. Các hạn chế và quy định nghiêm ngặt nhất được áp dụng khi nhiều hãng hàng không khai thác hành trình du lịch của bạn.
